Des questions avant de commander ?
Tout ce que vous devez savoir avant la livraison de votre commande.
1 Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Lors des périodes de lancements intenses, de soldes ou de vérification des stocks, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Vous recevrez un numéro de suivi lorsque votre commande sera en route.
2 Devrai-je payer des droits de douane, des taxes ou des impôts à l'importation ?
Les commandes canadiennes ne sont pas soumises à des droits de douane. Pour les commandes aux États-Unis, les droits de douane sont inclus dans le montant total lors du paiement, vous n’avez donc pas à craindre de recevoir une facture de droits de douane imprévue par la suite. Pour les commandes destinées à d’autres pays, des droits de douane et des taxes à l’importation peuvent être perçus par le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.
3 Livrez-vous à l'international ?
Oui. Nous livrons partout au Canada, aux États-Unis et dans de nombreuses destinations internationales. Les options de livraison s’affichent lors du paiement en fonction de votre adresse.
4 À partir de quel montant ai-je droit à la livraison gratuite ?
La livraison gratuite est offerte au Canada pour les commandes de plus de 250 $ CA et aux États-Unis pour les commandes de plus de 350 $ US.
5 Tous les articles sont-ils authentiques ?
Chaque article est inspecté par notre équipe avant d'être mis en vente. Nous ne vendons que des produits authentiques.
6 Puis-je retourner ma commande ?
Veuillez consulter notre Politique de retours et d’échanges avant de passer commande. Si vous avez besoin d’aide concernant une commande, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
7 Puis-je acheter, vendre ou faire des échanges en magasin ?
Oui. Apportez vos baskets, vêtements ou objets de collection pour obtenir une estimation, ou commencez par notre formulaire de vente ou d'échange.
8 Où se trouve le magasin et quelles sont vos heures d’ouverture ?
Retrouvez-nous à l’étage, au 106, 9942, 82e Avenue NW, Edmonton (Alberta). Nous sommes fermés le lundi.
Du mardi au jeudi : de 14 h à 18 h. Vendredi et samedi : de 12 h à 18 h. Dimanche : de 13 h à 18 h.
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